Forsinkelse fra OnNet sin side:
Med
forsinkelse menes forsinkelser som alene skyldes
forhold hos OnNet. Forsinkelser kan ikke påberopes
hvis forsinkelsen helt eller delvis skyldes at
kunden ikke har levert avtalt materiell til avtalt
tid. Det samme gjelder forsinkelser som skyldes
at OnNet sine leverandører bruker lengre tid enn
garantert, f.eks. hvis Norid har stengt og det
dermed ikke er mulig å registrere .no domenenavn før
de åpner igjen.
Dersom
det må antas at en avtale ikke kan gjennomføres i
henhold til avtalt fremdrifts- og tidsplan, skal
OnNet uten ugrunnet opphold gi Kunden skriftlig
varsel om dette (på mail, faks eller per post).
Dersom
forsinkelsen er vesentlig i forhold til oppsatt
fremdriftsplan og dette skyldes forhold hos OnNet
kan Kunde kreve forholdsmessig prisavslag. Er
oppdraget knyttet til en tidsbestemt begivenhet for
Kunden, kan Kunden heve Avtalen hvis forsinkelsen er
vesentlig.
Hva er normal leveringstid fra OnNet?
Følgende tommelfingerregler gjelder:
Domenenavn: 1-4 dager
Webhotell: 1-4 dager (ofte avhengig av domenenavnet)
SendMail: 1-4 dager
Barracuda Spamfirewall: 1-4 dager
Webdesign: 1-3 uker etter at alt materiellet er levert
Normalt leveres alle bestilte produkter og tjenester under de
tidsfristene som er angitt over.
Forsinkelse fra kundens side
(ikke overholdt materiellfrist):
Hvis kunden ikke leverer avtalt materiell til
nettsidene innen avtalt materiellfrist, vil OnNet
fakturere den bestilte tjenesten/løsningen og
abonnementet vil begynne å løpe. Er det ikke avtalt
noen materiellfrist, må materiellet leveres innen 1
måned fra avtalen ble undertegnet eller bestilt via
hjemmesidene til OnNet eller via en offisiell e-postadresse hos
OnNet (@onnet.no).
Så snart materiellet er levert vil OnNet deretter
ferdigstille den avtalte tjenesten/løsningen.
Erstatning:
Les nærmere om erstatningsreglene her.
Tilbake
Salgsbetingelser
->> Forsinkelser:
