Salgsbetingelser ->> Forsinkelser:

Forsinkelse fra OnNet sin side:
Med forsinkelse menes forsinkelser som alene skyldes forhold hos OnNet. Forsinkelser kan ikke påberopes hvis forsinkelsen helt eller delvis skyldes at kunden ikke har levert avtalt materiell til avtalt tid. Det samme gjelder forsinkelser som skyldes at OnNet sine leverandører bruker lengre tid enn garantert, f.eks. hvis Norid har stengt og det dermed ikke er mulig å registrere .no domenenavn før de åpner igjen.

Dersom det må antas at en avtale ikke kan gjennomføres i henhold til avtalt fremdrifts- og tidsplan, skal OnNet uten ugrunnet opphold gi Kunden skriftlig varsel om dette (på mail, faks eller per post).

Dersom forsinkelsen er vesentlig i forhold til oppsatt fremdriftsplan og dette skyldes forhold hos OnNet kan Kunde kreve forholdsmessig prisavslag. Er oppdraget knyttet til en tidsbestemt begivenhet for Kunden, kan Kunden heve Avtalen hvis forsinkelsen er vesentlig.

Hva er normal leveringstid fra OnNet?
Følgende tommelfingerregler gjelder:

Domenenavn: 1-4 dager
Webhotell: 1-4 dager (ofte avhengig av domenenavnet)
SendMail: 1-4 dager
Barracuda Spamfirewall: 1-4 dager
Webdesign: 1-3 uker etter at alt materiellet er levert

Normalt leveres alle bestilte produkter og tjenester under de tidsfristene som er angitt over.

Forsinkelse fra kundens side (ikke overholdt materiellfrist):
Hvis kunden ikke leverer avtalt materiell til nettsidene innen avtalt materiellfrist, vil OnNet fakturere den bestilte tjenesten/løsningen og abonnementet vil begynne å løpe. Er det ikke avtalt noen materiellfrist, må materiellet leveres innen 1 måned fra avtalen ble undertegnet eller bestilt via hjemmesidene til OnNet eller via en offisiell e-postadresse hos OnNet (@onnet.no).

Så snart materiellet er levert vil OnNet deretter ferdigstille den avtalte tjenesten/løsningen.

Erstatning:
Les nærmere om erstatningsreglene her.

  Tilbake