AVGRENSING:
OnNet tar intet ansvar for feil og mangler ved de
gratis programmene som måtte følge med det leverte
webhotellet. Eksempler på slik programvare er
programmene som inngår i Fantastico pakken.
Reklamasjoner kan kun gjøres ved de tjenester og
teknologier som inngår i webhotellet.
OnNet tar intet ansvar for feil og mangler ved 3 parts
programmer som er installert på OnNet sine servere og som
benyttes som administrasjonsverktøy for kunden, f.eks.
kontrollpanelene til de ulike tjenestene til OnNet.
ANGRERETT OG FRISTER VED BESTILLING AV TJENESTER:
Registrering av domenenavn er en TJENESTE vi
leverer - ikke en vare - , og følger derfor ikke vanlige regler
for angrefrist i henhold til kjøpsloven.
Domenenenavnsregistrering er en tjeneste som er fullt ut levert
ikke er returnérbar, og faller derfor utenfor. Ved fjernsalg
(salg via Internett), hvor prisen på tjenesten er mindre enn kr.
300.- (ink. mva), frafaller forøvrig angrerettsloven
for kunden i henhold til kapittel 1, paragraf 2.
Angrefrist/angrerett på tjenester utenom domenenavnet og
listenskostnader, f.eks. webhotell, e-post, databaser, SMTP
kapasitet, hvor tjenestens pris overstiger kr. 300.- ink.mva pr.
år, er denne:
Privatkunde:
14 dager etter levering.
Bedrifter, organisasjoner og foreninger: Ingen
angrefrist.
Mer om tjenester som leveres elektronisk i loven om angrerett kan
du lese hos Forbrukerportalen.
REKLAMASJON:
Kunden taper sin rett til å gjøre en mangel
gjeldende dersom han ikke innen rimelig tid etter at
han har oppdaget den, eller burde ha oppdaget den,
gir OnNet melding som angir hva slags mangel det
gjelder.
Før feil meldes til OnNet,
skal Kunden selv undersøke om feilen skyldes
Kundens eget utstyr eller feil bruk av tjenesten.
Kunden plikter selv å først sjekke OnNet sin FAQ tjeneste ved å
gå til http://www.FaqOnNet.net
og lese OnNet sine driftsmeldinger ved å gå til http://www.NewsOnNet.net,
før de kontakter OnNet AS.
OnNet kan kreve dekket de
omkostninger som er forbundet med OnNets feilsøking,
dersom Kunden melder om feil som ligger utenfor
OnNet sitt ansvarsområde og Kunden burde ha forstått
dette.
AVHJELP:
OnNet skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med
en feil ved tjenestene, iverksette tiltak for å
finne og rette feilen. OnNet garanterer, utenom høytid
og ferieavvikling, at feilen vil være rettet innen
24 timer etter at feilen ble logget innrapportert.
PRISAVSLAG:
Kunden har rett til prisavslag i henhold til vanlige
kontraktsrettslige prinsipper dersom tjenesten eller
vesentlige deler av den ikke kan benyttes. Dette
gjelder likevel ikke dersom OnNet kan godtgjøre at
feilen skyldes årsaker eller begivenheter utenfor
sin kontroll. Kunden har ikke rett til erstatning
hvis feilen eller mangelen skyldes forhold OnNet
ikke har kontroll over.
HEVING:
Kunden kan heve denne kontrakt med virkning for den
resterende avtaleperiode ved vesentlig mislighold
fra OnNet. Heving forutsetter imidlertid at Kunden
ved skriftlig melding til OnNet har gitt sistnevnte
30 dager til å rette opp forholdet. Kontrakten opphører
ved utløpet av denne frist dersom forholdet ved
fristutløpet ikke er blitt rettet.
ERSTATNING:
Les nærmere om erstatningsreglene her.
Tilbake
Salgsbetingelser
->> Mangler, angrerett og reklamasjoner
