Salgsbetingelser ->> Oppsigelse av tjenester og kundeforhold

OPPSIGELSESTIDSPUNKT:
Alle avtaler har en løpetid på 12 måneder, se "løpetid".

I avtaleperioden kan Avtalen sies opp av hver av partene med minst 2 måneders skriftlig varsel. Sies Avtalen ikke opp innen 2 måneder før avtaleperioden løper ut, forlenges den automatisk for ytterligere ett år til Avtalen sies opp. Avtaleperioden regnes fra den datoen bestillingen ble foretatt.

Når det gjelder domenenavn må de sies opp senest 2 måneder før leieperioden de er registrert for hos TDL Registraren går ut, hvis ikke forlenges avtalen for ytterligere 12 måneder. Avtaleperiodens start finner du ved å slå opp i who-is databasen og se på hvilken dato (dag og måned) som her står angitt under "Created date".

OPPSIGELSESFORM:
Alle Avtaler må sies opp skriftlig. Skriftlig oppsigelse vil si at Avtalen må sies opp ved at det sendes en mail, telefaks eller et brev om dette til OnNet. Tjenestene kan også sies opp via www.OnAdmin.net.  Mailoppsigelser sendes til post@onnet.no og må innholde både kundenavn, domenenavn og en angivelse av hvilke tjenester som sies opp.

Flyttes et domenenavn fra OnNet til en annen Registrar, er dette ikke å anse som en oppsigelse.
Alle oppsigelser må skje skriftlig og rettes direkte til OnNet.

HVEM KAN SI OPP EN TJENESTE?
Alle Avtaler må sies opp av Kunden eller en person som kunden har gitt en skriftlig fullmakt til.
Tredjepersoner kan ikke si opp Avtalen på vegne av kunden.

FORHÅNDSBETALTE PENGER:
Kunder har ikke krav på tilbakebetaling eller refusjon av forhåndsbetalte penger, ved oppsigelse av avtalen.

NÅR KAN ET DOMENENAVN, E-POST OG NETTSIDER FLYTTES TIL EN ANNEN LEVERANDØR?
OnNet AS har salgspant i de leverte tjenester (programmer, domenenavn, nettsider, e-postkontoer, dokumentasjon og øvrige ytelser som er levert) inntil full betaling er skjedd. Dette betyr at domenenavnet og/eller nettsidene ikke kan flyttes til en annen leverandør før alle OnNet sine krav er betalt fult ut. Flyttes et domenenavn før OnNet har fått betalt sine utestående fordringer, vil domenenavnet bli flyttet tilbake til OnNet og Kunden vil bli belastet for de ekstra kostnadene dette medfører for OnNet.

REGISTRAR LOCK OG AUTH CODE:
Omfatter oppsigelsen flytting av et domenenavn som har Registrar Lock og krever en AuthCode for flytting, må kunden bestille denne tjenesten via www.OnNet.no. Tjenesten koster kr. 98.- og må betales før Registrar Lock fjernes og AuthCode utleveres.

DOKUMENTASJONSKRAV:
Så snart OnNet har mottatt en skriftlig oppsigelse og registrert denne, vil Kunden motta en e-postmelding med en bekreftelse på denne oppsigelsen. Dette er Kunden sin kvittering på oppsigelsen og viser hvilken dato oppsigelsen ble gjort. Denne kvitteringen må foreligge for at oppsigelsen skal bli regnet som registrert. Kan Kunden ikke forevise denne kvitteringen på forespørsel anses tjenesten som ikke sagt opp.

  Tilbake