Salgsbetingelser ->> OnNet sine plikter og rettigheter

Levering
OnNet er pliktig til å levere avtalte løsninger og tjenester til avtalt tid, kvalitet og pris til kunden. Gratis programmene som inngår i webhotell pakkene anses ikke som en del av leveransen. OnNet har derfor heller ingen plikter eller ansvar ovenfor feil og mangler i denne programvaren.

Tilgang, drift mv.
OnNet har en plikt til å gjøre alle avtalte tjenester tilgjengelig for Kunden og holde dem oppe for kunden i hele avtaleperioden. Deriblant en plikt til å sørge for at Kundens nettsted, SQL database og e-postkontoer, er tilgjengelige for tredjemann til enhver tid etter de spesifikasjoner som fremgår av partenes avtale.

Oppetidsgaranti
OnNet garanterer en oppetid på 99,8% per hele kvartal for alle avtalte tjenester i webhotellet. Stans av en eller flere av webhotellets tjenester i forbindelse med nødvendig vedlikehold og oppgraderinger regnes ikke som nedetid, så lenge kunden er blitt varslet om den planlagte driftsstansen på forhånd. Varslet vil bli lagt ut som en driftsmelding på OnNet sine nettsider (www.NewsOnNet.net) eller sendt som en e-postmelding til kunden.

Sikkerhet
OnNet vil ta daglig backup av kundens tjenester (DNS, web, e-post og SQL) og kontinuerlig arbeide med å holde utenforstående (hackere) borte fra webhotellet, fjerne sikkerhetstrusler (virus) og uønsket spredning av informasjon (Spam). 

Tilbakeføring av kundedata fra backup
Sletter kunden data som kunden ønsker OnNet skal hente tilbake fra en av selskapets sikkerhetskopier, faktureres dette kunden med kr. 298.-

3. parts leveranser
Dersom OnNet engasjerer utenforstående (underleverandører) til å utføre arbeidsoppgaver som følger av partenes avtale, er OnNet også fullt ansvarlig for utførelsen av disse oppgavene på samme måte som de selv sto for utførselen.

OnNet er ikke ansvarlig for feil og mangler ved 3. parts programvare med mindre dette er særlig avtalt, og under enhver omstendighet ikke dersom programvaren er valgt i samarbeid med Kunden.

Misbruk av tjenesten:
Ved overtredelse av OnNet sine salgsbetingelser forbeholder OnNet seg retten til å stenge Kundens tjenester. Før stengning iverksettes etter denne bestemmelsen skal Kunden varsles skriftlig, og gis anledning til å uttale seg om forholdet. Varselet skal opplyse om årsaken, og fastsette en frist for å rette opp forholdet.

Dersom hensynet til sikkerheten og/eller funksjonaliteten i nettet, straffeloven eller tredjemanns vern krever det, kan stengning likevel foretas uten forhåndsvarsel. Kunden skal i slike tilfeller snarest mulig varsles om stengningen. Det samme gjelder hvis Kunden har overtrådt nettvett reglene eller andre vesentlig punkt i denne Avtalen ved forsett eller grov uforstand.
 

  Tilbake