Levering
OnNet er pliktig til å levere avtalte løsninger
og tjenester til avtalt tid, kvalitet og pris til
kunden. Hva som er avtalt er det som er beskrevet
på hjemmesidene til OnNet (http://www.OnNet.net)
på bestillingstidspunktet eller i mottatt som et skriftlig
tilbud/anbud fra OnNet AS.
Gratis programmene som inngår i
webhotell pakkene anses ikke som en del av
leveransen. OnNet har derfor heller ingen plikter
eller ansvar ovenfor feil og mangler i denne
programvaren.
Se forsinkelser for nærmere
informasjon om leveringstidspunkt og hva som anses som forsinket
levering.
Tilgang, drift
mv.
OnNet har en plikt til å gjøre alle avtalte
tjenester tilgjengelig for Kunden og holde dem oppe
for kunden i hele avtaleperioden. Deriblant en plikt
til å sørge for at Kundens nettsted, SQL database
og e-postkontoer, er tilgjengelige for tredjemann til
enhver tid etter de spesifikasjoner som fremgår av
partenes avtale.
Oppetidsgaranti
OnNet garanterer en oppetid på 99,8% per hele
kvartal for alle avtalte tjenester i webhotellet.
Stans av en eller flere av webhotellets tjenester i
forbindelse med nødvendig vedlikehold og
oppgraderinger regnes ikke som nedetid, så lenge
kunden er blitt varslet om den planlagte
driftsstansen på forhånd. Varslet vil bli lagt ut
som en driftsmelding på OnNet sine nettsider (www.NewsOnNet.net)
eller sendt som en e-postmelding til kunden.
Sikkerhet
OnNet vil ta daglig backup av kundens
tjenester (DNS, web, e-post og SQL) og kontinuerlig
arbeide med å holde utenforstående (hackere) borte
fra webhotellet, fjerne sikkerhetstrusler (virus) og
uønsket spredning av informasjon (Spam).
Tilbakeføring av kundedata fra backup
Sletter kunden data som kunden
ønsker OnNet skal hente tilbake fra en av selskapets
sikkerhetskopier, faktureres dette kunden med kr. 298.-
3. parts
leveranser
Dersom OnNet engasjerer utenforstående
(underleverandører) til å utføre arbeidsoppgaver
som følger av partenes avtale, er OnNet også fullt
ansvarlig for utførelsen av disse oppgavene på
samme måte som de selv sto for utførselen.
OnNet er ikke ansvarlig for
feil og mangler ved 3. parts programvare med mindre
dette er særlig avtalt, og under enhver
omstendighet ikke dersom programvaren er valgt i
samarbeid med Kunden.
Tilbake
Salgsbetingelser
->> OnNet sine plikter
