Salgsbetingelser ->> Priser, fakturering og betalingsbetingelser

Priser:
Alle priser er oppgitt eksl. MVA.

Beløpet som skal betales for de avtalte tjenestene og løsningene står angitt i Avtalen mellom partene eller i den ordrebekreftelse som ble sendt elektronisk til Kunden etter at OnNet har registrert bestillingen.

Blir et kundeforhold overført til OnNet ved at OnNet kjøper opp et annet Hosting selskap eller deres kundeportefølje/serverpark, gjelder de prisene som kunden hadde hos Hosting selskapet kunden ble overført fra.

Betalingsbetingelser og faktureringsrutiner:
Alle domenenavn, webhotell og andre tjenester faktureres forskuddsvis pr. 12 måneder etter avtaleinngåelse.

Standard betalingsbetingelser er 10 dager fra fakturadato. For organisasjoner/etater underlagt en kommune eller den Norske Stat, gjelder 45 dagers betalingsfrist. Dette forutsetter imidlertid at kunden tar kontakt med OnNet før fakturering og ber om å få en lengre betalingsfrist. Gjøres ikke dette gjelder OnNet sine standard betalingsbetingelser.

OnNet har et standard ekspedisjonsgebyr på Kr. 50.- som går til å dekke OnNet sine faktureringskostnader. Bestillinger som betales med kreditkort via OnNet sine hjemmesider belastes ikke med dette ekspedisjonsgebyret.

OnNet forbeholder seg retten til å la andre selskap forestå registrering, fakturering og annen økonomisk oppfølging overfor Kunden.  Videre forbeholder OnNet seg retten til å regulere sine rutiner for å effektivisere, rasjonalisere, forenkle eller redusere vedlikeholds- og/eller administrasjonskostnadene. Berøres Kunden av slike rutinereguleringer skal Kunden forhåndsvarsles.

Feilfakturering / innsigelser på en faktura:
Dersom Kunden mener at beløpet på regningen er feil, må kunden klage til OnNet innen betalingsfristens utløp, eller dersom dette ikke har vært mulig, innen rimelig tid. Dette gjøres ved å sende en e-post til faktura@onnet.no eller ved å gå til www.OnAdmin.net.

Fakturakopi og kontoutskrift:
Trenger kunden en kopi av utsendt faktura, kan kunden be om å få tilsendt en fakturakopi ved å gå til www.OnAdmin.net. Fakturaen sendes da på e-post i PDF format, uten ekstra omkostninger for kunden. Ønsker kunden å få tilsendt fakturaen på faks eller per post, påløper det et ekstra gebyr på kr. 198.-

Trenger kunden en kontoutskrift fra regnskapssystemet for en periode, påløper det et ekspedisjonsgebyr på kr. 98 hvis denne kan sendes på e-post, ønsker man å motta den på faks eller i posten påløper det et ekspedisjonsgebyr på kr. 198.-

Forsinket betaling:
Ved forsinket betaling vil OnNet uten varsel belaste Kunden med et purregebyr på kr. 50 og 2% morarenter per påbegynt måned. Etter at OnNet har sendt ut en purring/inkassovarsel, vil kravet automatisk bli oversendt til inkassobyrået GALANT INKASSO for inndrivelse, med de ekstra omkostninger og betalingsanmerkninger dette medfører.

Ekstraordinære omkostninger:
Kunder som påfører OnNet ekstraordinære omkostninger kan kreves for de omkostninger dette måtte påføre OnNet. Se "Kundens plikter og rettigheter" for nærmer informasjon. Eksempler på slike situasjoner og ekstra omkostninger er:

• Manglende oppdatering av korrekte kundeopplysninger som medfører at en faktura sendes til feil adresse eller fakturamottaker - kr. 198.-
   
• Tilbakeføring av backup fra OnNet sin backupserver etter kundens forespørsel - kr. 298.-
   
• Fjerning av phirsing, skript for masseutsendelse av spam, portskanning/lytting og defacing fra kundens webhotell - kr. 198.-
   
• Datasnoking, hacking, spam og fjerning av annen ulovelig innhold på webhotellet - kr. 790.- per påbegynt time.
   
• Innrapportering av feil som skyldes feil hos kunden selv eller en tredjepart leverandør - kr. 198.- per påbegynt kvarter.
   
• Manuell administrasjon og vedlikehold av kundens nettsted og e-posttjenester som initieres av kunden selv - kr. 98.- per påbegynt kvarter.

Stenging:
Er avtalte tjenester ikke betalt (ved at pengene er blitt disponible på OnNets konto) innen 7 dager etter forfall, kan OnNet stenge de tjenestene som er spesifisert i kontrakten uten bruk av tvangsfullbyrdelsesloven, med mindre det på forhånd er inngått avtale om annet.

Kunden som får tjenestene stengt på grunn av manglende betaling, vil måtte betale hele det avtalte beløp og Kunden vil følgelig ikke bli kreditert for den tiden tjenesten har vært stengt på grunn av manglende betaling. Dersom Kunden ikke har betalt (ved at pengene er blitt disponible på OnNets konto) innen 21 dager etter forfall, forbeholder OnNet seg retten til å kansellere avtalen og slette alle data som ligger lagret på OnNet sine systemer. Samtidig forfaller betalingen for den resterende del av avtaleperioden (ut oppsigelsestiden).

Kunder har ikke krav på tilbakebetaling eller refusjon av forhåndsbetalte penger, ved oppsigelse av avtalen eller stenging av tjenesten.

Foretas en stenging av tjenesten påløper det et åpningsgebyr på kr. 198.- som faktureres umiddelbart eller ved neste ordinære fakturering.

Sikkerhetsstillelse:
OnNet forbeholder seg retten til å kreve nødvendig sikkerhetsstillelse for å sikre krav på avtalte vederlag inkludert renter. Passerer Kunden ikke OnNet sin kredittsjekk, vil OnNet kreve forskuddsbetaling av de avtalte tjenester før utviklingen starter.

Salgspant:
OnNet AS har salgspant i de leverte programmer, domenenavn, dokumentasjon og øvrige ytelser som er levert inntil full betaling er skjedd. Dette betyr at domenenavnet og/eller nettsidene ikke kan flyttes til en annen leverandør før alle OnNet sine krav er betalt fult ut.

Prisendringer :
Alle priser justeres årlig etter konsumprisindeksen og kostnadsutviklingen i bransjen. Kunden vil få skriftlig beskjed på e-post om alle prisendringer med minimum 30 dagers varsel.

Oppgradering og nedgradering av tjenester:
Alle tjenester kan oppgraderes eller nedgraderes via OnNet sine hjemmesider eller ved å ta kontakt med OnNet på post@onnet.no.
Alle oppgraderinger og nedgraderinger må skje minimum 30 dager før neste fakturering, hvis ikke får endringen ikke virkning før neste periode/fakturering.

  Tilbake