Klikk på logoen for å gå til www.OnNet.no
Gå tilbake til OnNet sin forside!
Bestill et nytt, flytt, si opp eller administrer et domenenavn - din identitet ute på Internett!
Bestill et nytt webhotell, oppgrader et flytt ditt domenenavn og/eller webhotell til OnNet.
Utvikling av nye nettsider eller redesign av dine eksisterende + publiseringsløsning for administrasjon av nettsidene dine.
Prøv gratis markedets beste anti-spam, virus og spyware løsning. Stopper garantert minst 95% av all spam.
Prøv eller bestill SendMail - markedets beste "all in one" e-post markedsføringsløsning. Løsningen for masseutsendelse av e-post.
Lær om søkemotor optimalisering eller la oss optimalisere nettsidene dine, slik at de blir synlige i Google, Yahoo, MSN og andre store søkemotorer.
Våre salgsbetingelser, ressurssentre, FAQ, driftsmelinger, fakturaspørsmål, kundeområder og andre kundespørsmål.
En kort beskrivelse av OnNet - Hvem står bak, visjon, historie, policy, nyheter, kontakt oss og andre relevante selskapsopplysninger.
Nyheter
Kundeweb/admin
Driftsmeldinger
FAQ
Support/HelpDesk
Salgsbetingelser
Utviklingsportalen
Kunnskapssenteret

Kunnskapssenteret.com - Norges største e-læringsportal innen merkantile fag og nye medier

Norges største åpne e-læringsportal innen nye medier og merkantile fag.

Hold deg oppdatert om hva som skjer. Meldt deg på nyhetsbrevet under så får du tilsent alle nye artikler innen dine interesseområder i resyme form på mail. Husk at kunnskap gir makt og ingen beslutninger blir bedre enn informasjonen den bygger på.

Velg interessekategorier:











* Din e-postadresse:


* Skriv inn koden du ser:



 

Salgsbetingelser ->> Support, brukerstøtte og feilmeldinger:

Alle OnNet kunder har full tilgang til OnNet sin HelpDesk tjeneste. Den kan benyttes til å rapportere inn feil eller til å be om brukerstøtte.

FEILMELDINGER:
Oppstår feil ved en levert tjeneste, kan feilen rapporteres inn via www.OnAdmin.net (Kundeweb) eller ved å sende en mail til help@onnet.no. De som har et BUSINESS WEBHOTELL eller har tegnet avtale om telefonsupport kan også rapportere inn feil ved å ringe (+47) 23 11 45 45.

Før feil rapporteres plikter kunden først å sjekke OnNet sine driftsmeldinger. De finnes ved å gå til http://www.NewsOnNet.net. Link til denne tjenesten finnes også fra Kundeweb - www.OnAdmin.net. 

Innrapporterte feil vil bli forsøkt utbedret umiddelbart etter mottakelse. Normalt vil feil være rettet innen 24 timer etter at feilen ble innrapportert. Gjelder ikke under ferieavvikling, weekend og høytidsdager.

Viser det seg av feilen Kunden rapporterer inn skyldes feil hos Kunden selv eller tredjepart, forbeholder OnNet seg retten til å fakturere kunden for denne tidsbruken med kr. 198.- per påbegynt kvarter.

OnNet påtar seg intet ansvar for de gratis programmene som måtte følge med det bestilte webhotellet. Disse installeres av kunden selv, på kundens eget ansvar. Support og utbedring av feil/mangler på disse programmene inngår IKKE i webhotell avtalen.

BRUKERSTØTTE:
Alle BUSINESS WEBHOTELL har gratis brukerstøtte over telefonen inkludert i prisen. 
Alle andre kan tegne en telefonsupport avtale til sitt webhotell. Dette koster kr. 120.- per år.

Ved behov for brukerstøtte (support/hjelp) kan disse kundene ringe supporttelefonen på (+47) 23 11 45 45 i tidsrommet: 

mandag - fredag: 08.00-15.00. 

Alle har gratis e-post support og HelpDesk tjeneste. Det vil si at du kan be om brukerstøtte ved å sende en mail til help@onnet.no eller logg seg inn på www.HelpOnNet.net. Denne tjenesten er åpen 24 timer i døgnet. Alle forespørsler besvares innen 12 timer.

Misbruk av tjenesten, medfører at Kunden blir fakturert med Kr. 1.000.-. Med misbruk menes at Kunden ringer HelpDesk utenom HelpDesk avdelingens åpningstider for å få brukerstøtte.

Brukerstøtte på de gratis programmene som måtte inngår i kundens webhotell pakke gis ikke. Tjenesten omfatter kun de tjenestene og teknologiene som inngår i webhotell pakken.

ADMINISTRASJON OG VEDLIKEHOLD:
Ønsker kunden at vi skal sette opp en tjeneste, opprette en e-postkonto, bytte passord, endre mx-record eller lignende administrative rutiner som kunden kan gjøre selv via de leverte webbaserte administrasjonsgrensesnittene som inngår i webhotell pakken, vil OnNet fakturere kunden med kr. 98.- per påbegynte kvarter.

PRISER OG BETINGELSER:
Innrapportering og utbedring av feil i de leverte løsningene og tjenestene er gratis. Telefonsupport er kun gratis for kunder som har BUSINESS WEBHOTELL eller som har tegnet tilleggsavtale om Telefonsupprt.

Brukerstøtte spørsmål som rettes via www.HelpOnNet.net er GRATIS for alle.

 




 

  Tilbake 

 


Kundeområde: - Gå til dine administrasjonsområder og kontrollpanel  FAQ: Få svar på de vanligste kundespørsmålene!  Les de siste driftsmeldingene og få oppdaterte nyheter fra alle store nyhetsmedier i Norge  Utviklingsportal for OnNet kunder, med råd og verktøy for utvikling av egne hjemmesider  Kunnskapssenteret.com - Norges største e-læringsportal innen merkantile fag. 

OnNet AS - Org.nr. 985 266 883 - Stranden 51 - 0250 Oslo - Norge - Tlf: (+47) 23 11 45 45 - Fax: (+47) 21 38 04 43 - Email: post@onnet.no